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【案例】广州“聚爱”借力会员营销风靡全城

娱乐休闲 点击率:714 2016-4-18 18:16:53

小易说:当在大众还沉浸在团购电影票,影院观影的时候,这家已经开启私人主题影院模式;在绝大多数影院还在严重依赖团购、粗放式经营的时候,这家已悄悄开启精细化时代。


“聚爱”以新文化创意中心&影音空间为核心,集咖啡、娱乐、社交、电影周边产品于一体,有情侣、标准、主题等特色观影包房,引领中国都市休闲文化潮流。

传统影院,靠团购低价引流,利润空间越来越小,工作日门可罗雀,周末人满为患,这两大问题已经成为阻碍影院发展的毒瘤。而对于一家客容量远不如传统影院的私人主题影院,如何低成本获取客源、将有限资源合理安排产生最大效益,成为摆在聚爱面前最大的问题。2016年1月底,聚爱牵手国内会员营销行业首家上市企业一卡易,探索新时代私人影院盈利模式。


注册有礼

团购客源、潜在顾客、粉丝巧转化


在分店试营业期间,推出“扫码注册会员领取一张买免费观影券,一张免费咖啡券和30个积分”的活动,将到店客流转化为会员。同时,免费观影券可转发朋友使用,借助朋友圈的广大用户和快速传播,实现会员规模的裂变式增长,短时间内为聚爱引来数千名会员。


预约免费看电影 


顾客一网打尽,观影自在有序



聚爱会员营销


免费看电影、还能预约时间,这一活动的推出在朋友圈掀起一股旋风。在3.12日林和西店试开业期间,通过预约活动,为聚爱带来300多个订单,1000多会员!同时,聚爱还能根据分店情况,限定高峰期预约数量,并借助免费咖啡券等优惠增加工作日客流量,通过合理的引导消费,实现高峰时不拥堵、工作日时不冷清,让有限的资源产出最大的经济效益。


以老带新


影院福利盛开,会员循香自来





在聚爱,老会员推荐亲友成为普通会员获30积分,银卡会员100积分,金卡会员200积分,钻石卡会员300积分,黑金卡会员400积分。并且老会员还能长期享受一级推荐20%消费积分,二级推荐5%消费积分,用恒久的返利激发老会员的推荐积极性,为聚爱带来源源不断的忠实顾客。而积分,可兑换免费观影券、马克杯、咖啡杯等。据统计,在聚爱由朋友推荐而来的会员占总量的63%。


储值享折扣+积分


巧妙提高会员忠诚度




要看电影,上团购搜一搜,哪个影院有特价票,就选哪个影院。这成为影院市场的消费模式,低价而来的顾客,给影院带来人气的时候并未带来利润。


意识到这一问题的聚爱,借助一卡易会员软件丰富的营销功能,展开储值享折扣、获积分的活动,用丰富的会员权益来锁牢顾客。如储值500元成为银卡会员享受9折优惠,1元积分1.2分,最高储值4000元成为黑金卡会员,享受7折优惠,1元积1.6分,活动上线短短两周时间为聚爱带来5万多会员储值,将具有观影需求和高消费能力的会员锁牢,从此想看电影,只选聚爱。

如今,约三两个知己,四五个朋友一起小聚,选个特色的主题包房,看一场电影,品一杯咖啡,聊一场话题,已经成为广州小伙伴们最爱的观影新时尚。

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