这家店仅凭三招玩转会员营销!


2018-07-10   来源:一卡易


近年来女性消费水平和保健意识不断提高,女性保健品市场已成为继“银发市场”后又一强力消费市场。而有效的天然保健食品逐渐成为消费者最爱,多数消费者对药物保健品都采取敬而远之的态度,对天然养生食品情有独钟。

 

国内天然保健品产业处于成长期,市场需求高速增长。随着行业规模扩大,国内品质优秀、价格有竞争力的产品雨后春笋般冒头。

 

面对激烈的市场竞争,如何一手抓产品一手抓忠实顾客是商家站稳脚跟的重要一步。

 

 

国内一美康营养食品品牌早一步意识到大陆市民对健康养生的热切关注,经过优秀团队两年市场调研以及国内外受认可的营养师团队研发,高质量产品经受起了市场考验。

 

如今,作为一卡易会员营销软件的长期合作伙伴,目前该商家会员数量已逼近六万,每月会员平均增长量稳定,在瘦身减肥的旺季,仅月初券发次数就上万。

 

给力的促销活动与一卡易精心定制的会员营销,尽力挖掘顾客的后续消费力,汲取终身消费价值,将一个客户的价值实现最大化,在行业竞争中抓住顾客,手握核心筹码。

 

1、健康美丽计划三步走

 

“完膳计划”、“纤盈计划”、“senspa”是这家营养食品品牌的三大核心专属服务。

 

这些服务需要对顾客深入全面的了解,并根据会员需求,为其量身定制科学、健康的美丽计划。而一般的会员系统,只有简单的会员信息记录和消费记录功能,远远不能满足该品牌的需求。一卡易以其强大全面的信息数据及个性化会员专属服务赢得商家的青睐。

 

 

全方位记录会员信息

 

创建会员信息数据库,将会员信息全方位记录下来,包括会员姓名、年龄、身高、体重、体质等,甚至会员消费能力、个人喜好、消费习惯、美康需求等全记录,如购买减肥产品,美白产品等不同消费需求、消费金额及消费频次等全方面统计,为商家充分了解会员打下坚实基础。

 

会员数据报表精准分析

 

统计报表系统化、精准化分析。一卡易会员软件统计分析模块,涵盖了所有数据分析的功能,支持数据报表导出、数据分析结果图形化展示、自定义查询条件、自定义查询结果展示等功能,商家可根据搜索结果制定销售策略,应对市场变化与顾客的不同需求。

 

智能化记录跟踪服务

 

服务计划自动化智能化,商家借助一卡易会员管理系统创建会员俱乐部,顾客加入会员俱乐部可享受超值服务:从《纤营计划》、《完膳计划》、《专家专项》等多方面入手,为会员提供体重管理、亚健康调节及饮食计划和专家一对一制定的营养调节计划等;服务项目丰富多样,如果采用人工记录和跟踪服务,费时费力,还容易造成缺漏,因此将服务计划系统化、自动化,是为会员及时、科学服务的关键一步。

 

2、积分商城 小积分深黏合

 

一卡易会员营销系统帮助商家实现“小积分•大营销”。

 

通过消费积分、储值积分、推荐朋友入会积分等多种途径积累积分,并在微信端开设积分商城,会员可自助换取礼品, 让会员享受到尊贵的增值服务,进而形成忠诚消费,建立稳固客户资源。

 

 

3、会员短信营销

 

商家顾客零距离

 

一卡易软件针对该品牌为顾客定制的服务计划与消费内容,整理了一系列关于交易类与非交易类的多版本短信模板,不仅为顾客带来关怀式短信服务,顾客也对自己的储值消费、积分消费以及服务计划进度等行为了如指掌。

 

“一对一”直击营销

 

针对性的定期对顾客进行“一对一”轰炸式宣传,比如最近新的产品优惠活动、您的美丽计划的进程等等….信息传导率高,时效性强,保持顾客黏性又精准宣传到位,最终达到达成事半功倍的效果。


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